Retours et Échanges

Chez Exode Naturel, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits de beauté. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir leur protection durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste local ou dans un point relais agréé.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.